ทรูออนไลน์ ประกอบด้วย บริการโทรศัพท์พื้นฐาน และบริการเสริมต่าง ๆ เช่น บริการโทรศัพท์สาธารณะ เป็นต้น นอกจากนี้ ยังรวมถึงบริการอินเทอร์เน็ตและบรอดแบนด์ บริการโครงข่ายข้อมูล และบริการ WE PCT ทรูออนไลน์เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานรายใหญ่ที่สุดในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล โครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานของ ทรูเป็นโครงข่ายใยแก้วนำแสงที่ทันสมัยที่สุดในประเทศไทย นอกจากนี้ กลุ่มทรูยังเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและบริการ บรอดแบนด์รายใหญ่ของประเทศ รวมทั้งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ในธุรกิจรับ-ส่งข้อมูล ยิ่งไปกว่านั้นยังให้บริการเสริมต่างๆ สำหรับลูกค้าทั่วไปและลูกค้าธุรกิจซึ่งใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานและบริการอินเทอร์เน็ตของบริษัท

- โปรโมชั่นค่าบริการสำหรับพนักงาน เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่าบริการอินเทอร์เน็ต ค่าบริการทรูวิชั่น (พนักงานได้รับสิทธิ์ส่วนลดมากกว่า 3,000 บาทต่อเดือน)
- ส่วนลดสินค้าราคาพนักงาน
- เสื้อยูนิฟอร์มพนักงาน
- ค่ารักษาพยาบาลนอกเหนือประกันสังคมคุ้มครองทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน
- ประกันชีวิต
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาพักร้อน 10 วันต่อปี
- สวัสดิการอื่นๆ ตามกฎหมายกำหนด

เลขที่ 11 อาคารฟอร์จูน ชั้น 11 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง ห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร